Honeymood回來的晚上,在網上看到明愛醫院事件的report,心中突然湧上一陣心酸.....作為一位醫院的前線員工,我深感明白馬總監的難處......
明愛醫院位處山上,病者暈倒的地點在醫院門外的永康街,但該橦正門大樓跟醫護部門有很大段距離,求疹者都要由「懷明樓」乘緩慢的油壓電梯到5樓醫院平台,再走過斜路到達「懷信樓」才能求疹。這段路並不好走,要把緊急救護儀器運到事發地點,準備人員加運送時間估計也至少要20-30分鐘。
大堂職員第一次遇上該類突發事件,第一時間的反應要求病者親友致電999是十分正常的,一來她沒有任何醫護知識,二來之前沒有發生過同類型事件,一般外行人一定不懂處理,求救999一定是最快捷的方法。三來,熟知明愛醫院的人都應該知道,懷明樓地下是沒有醫護部門的,而「慢吞吞」的油壓電梯是容不下一張擔架床的,派醫護人員走下去接傷者的說法更是荒謬!
再者,每個部門的醫護人員亦有職責在身,難道我收到Emergency call outside hospital,我就可以丟下病房裏60名病人的安危於不顧嘛?!到時看來,傳媒又會說我們顧少失大!急症室的人手更tight,每個岡位的員工也忙得抖不過氣來,有時高峰會有過百名候疹者在A&E等候治療,「R房」(Resuscitatio n room)亦經常有病人接受急救,到過急症室的朋友,不難會聽到一句:「急救過程進行中,等候時室將會延長」吧?!難道A&E的職員,可以丟下手頭上的工作/在照顧的病人,飛奔到街上去救人嘛?!
A&E的醫護人員每每收到救護車的通知,都會預先prepare好「R房」,讓危急病人到達醫院後都能得到最快、最有效的治療,所以重型儀器、急救藥物都只安置在急症室,很難在短時間內提到事發地點。反觀救護車則有這些儀器的手提版,所以我仍覺得倘若救護車能及早到達,比派任何院內職員去幫忙更能幫助病者。
今次時件,感到醫護界的前路更灰暗...... 香港人總覺得自己的事比其他人重要,病者在永康街暈倒,就blame A&E沒有即時派醫護人員去幫忙,難道其他急症室的病人不嚴重嘛?!有沒有想過醫院的地理位置很奇怪,不利於運送病人從懷明樓地下到A&E嘛?!雖然詢問處的職員可能有錯,但她幾分鐘後也有致電救護車要求協助,換轉你不是一個醫護人員,你又會當場清楚知道要如何處理嘛?!難道就不能說句公道說話?!
為什麼沒有人blame救護車部門反應遲緩?! 遲遲也未能送車到現場呢? 大家都轉移炮轟明愛醫院,那算公平嘛?!如果Ambulance不是遲了那麼多才到達現場,病者的下場可能不同了~ 但其實就算死者一病發已送到急症室正門,他也難逃死劫,因為嚴重急性心臟病發99%一定救不起來,就算執回一條大命,也是終身睡床的「癱己」,身為醫護人員我們不會見死不救,只怕救回半條人命又怕家人會blame我們「醫到佢咁?!識唔識救?!」
馬總監的確難做,在於我的立場,我覺得他不需要道歉!我們一大班一直努力工作的CMC staff就是不服!
哈哈,我的建議是:高薪多請幾個醫生、護士,長期齋sit in懷明樓地下,以防再有同類形時件發生,到時我們可以第一時間上前急救!我第一個報名做這分「好工」!相信這正附合社會大眾的期望,又不會忽略了醫院病者所需吧?!
這件事件發生在我婚期之前,實在極度影響我愉快的心情...... 真的覺得我們今次「硬食」了,全世界都說我們沒有同情心,那之前我們醫院的醫護人員為病人、為家人做的又是什麼?!真的很想resign,因為心淡了......
啊... van妹, 千萬不要因為此事影響了你的新婚心情啊....
回覆刪除其實, 我看了你此篇文章, 才明白醫院的實際情況.... 也許, 就是需要如你一般的局內人, 跟其他人解釋.... 才會知道實情....
既然case已上訴法院... 相信一定會還醫院一個公道。
不要氣餒. 好多時就係因為我地唔明白每個工作的性質而有誤會. 我地香港人就係要有你們有愛心的人去堅持, 你要撐住! 依家香港人係唔係都鍾意投訴, 某程度我做呢份工都被投訴過, 我都唔知點解會發生呢d事.
回覆刪除每日總有苦日子, 只在你用什麼角度去渡過難關.